Politique de confidentialité

1. Introduction

Plein Jour Habitat (BZT HABITAT) accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Données collectées

Nous collectons les types de données suivants :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de projet : informations relatives à votre logement et vos besoins en rénovation
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour :

• Répondre à vos demandes de devis et de renseignements
• Gérer vos projets de rénovation (menuiseries, isolation, façades)
• Vous informer sur nos offres et actualités (avec votre consentement)
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Le respect de nos obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur différentes bases légales selon les finalités : l'exécution d'un contrat (devis, chantier), le respect d'une obligation légale (facturation, garanties), votre consentement (newsletter), ou notre intérêt légitime (amélioration des services).

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises à :

• Nos équipes internes : commerciaux, chargés de projet, techniciens
• Nos prestataires de services : hébergement web, CRM, outils de messagerie
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
• Nos partenaires commerciaux (avec votre consentement préalable)

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales en vigueur. Les données de compte client sont conservées pendant 3 ans après la dernière activité. Les données de devis non convertis sont conservées pendant 1 an. Les documents comptables et fiscaux sont conservés pendant 10 ans.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@pjh45.com

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, l'altération, la diffusion ou l'accès non autorisé. Cela inclut le chiffrement SSL/TLS, l'authentification forte, les sauvegardes régulières et la formation de nos équipes.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, mémoriser vos préférences et analyser le trafic. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site. Les cookies tiers (Google Analytics, widgets sociaux) sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous :